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Anlieferung & Inbetriebnahme

Kundenkonto & Adressen

Damit bei der Anlieferung alles reibungslos klappt, hier einige wichtige Tipps:

Prüfe den Avisierungszeitpunkt:

Der Spediteur muss sich mindestens einen Werktag vor Lieferung bei dir melden. Falls dies nicht geschieht, kannst du die Annahme ohne Kosten für dich verweigern.

 

Sei persönlich vor Ort:

Erteile keine Abstellerlaubnis, wenn du nicht persönlich anwesend sein kannst, um die Lieferung zu überprüfen.

 

Prüfe die Lieferung: 

Entferne zuerst die Transportfolie und führe eine gründliche Sichtprüfung durch. Erst danach solltest Du die Annahme durch deine Unterschrift bestätigen. Wichtig: Bei Schäden, die du erst später entdeckst (verdeckte Transportschäden), musst du nachweisen können, dass der Schaden bereits bei der Lieferung vorhanden war und nicht beim Auspacken oder Aufbau entstanden ist. Diese umgekehrte Beweislast gegenüber der Spedition macht die sofortige Prüfung besonders wichtig! Schäden, die nicht direkt bei der Anlieferung vermerkt werden, können später nicht mehr reklamiert werden und gehen zu deinen Lasten.

 

Verhalten bei Transportschäden: 

Vermerke Transportschäden unbedingt schriftlich auf der Quittung des Spediteurs und nicht auf dem Lieferschein.

 

Wichtiger Hinweis zum Versendungskauf: 
Als Versender nach §477 BGB sind wir nicht für Liefertermine oder andere Vereinbarungen zwischen dir und dem Spediteur verantwortlich. Bei Fragen zur Lieferung wende dich bitte direkt an die Spedition.

Bei der Lieferbedingung "frei Verwendungsstelle" werden die Geräte im Gegensatz zu "frei Bordsteinkante" direkt an den Ort der Verwendung geliefert. Das bedeutet in den meisten Fällen, dass die Spedition die Geräte bis in deine Praxisräume transportiert. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleiten, benötigen wir so detailierte Informationen über die örtlichen Gegebenheiten. Bitte lade dafür das PDF herunter, fülle es wahrheitsgemäß aus und schicke es an unseren Kundenservice. 

 

ICON PDF PDF: Checkliste "frei Verwendungsstelle" -> pdf ist im Confluence hinterlegt (pdf hinter dem Link hinterlegen + in neuem Fenster öffnen)

Dir fällt ein Transportschaden auf? Das kannst du jetzt tun: 

1. Verweigere die Annahme, lass dir durch den Spediteur ein Schadensprotokoll ausstellen und unterschreibe dieses. Bitte beachte: Ein Vorbehalt hinsichtlich späterer Reklamationen in Bezug auf Transportschäden oder Vollständigkeit bei äußerlich beschädigten Sendungen hat rechtlich keinerlei Bedeutung.

2. Verdeckte Transportschäden müssen der PINO Pharmazeutische Präparate GmbH binnen 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Später gemeldete Transportschäden werden durch die Transportunternehmen nicht anerkannt. Später entdeckte Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung beim Transport zurückzuführen sind, werden von der Versicherung nicht anerkannt oder ersetzt.

3. Informiere uns umgehend über die Beschädigung per Telefon oder E-Mail.

4. Schicke uns die Ware auf keinen Fall unaufgefordert zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind.

 

Informiere uns umgehend über Transportschäden: 

Telefonnummer aus Deutschland: 0800 – 74 66 22 55

Telefonnummer aus Österreich & der Schweiz: 00800 – 74 66 22 55

Email: service@pinoshop.com

Hier findest du die Aufbauhilfe für die Langhantelstation (Multipress). 

 

ICON PDF: Aufbauhilfe Langhantelstation (Multipresse) -> pdf kommt noch ins Confluence

In den Gebrauchsinformationen findest du alle nützlichen Tipps zur Inbetriebnahme. Bitte wähle das passende PDF-Dokument aus: 

 

PDF ICON: Gebrauchsinformation KG-Geräte

In der Gebrauchsinformation findest du alle nützlichen Tipps zur Inbetriebnahme der verschiedenen Seilzüge. 

 

PDF ICON: Gebrauchsinformation Seilzüge